+3 75-44-7-937-9 37

Свяжитесь с нами

База знаний системы Quick Resto

Настройка Quick Resto

1. Как отправить логи в техподдержку

2. Как установить приложение Quick Resto на планшет Apple

3. Регистрация в Quick Resto

4. Вход в личный кабинет Quick Resto

5. Системные требования к планшетам Андроид и Windows

6. Настройка статического IP-адреса на Android

7. Системные требования к планшетам Apple

8. Как почистить кэш браузера

9. Как зарегистрировать пробный доступ в Quick Resto

10. Начало работы в Quick Resto

11. Настройка системы Quick Resto. Часть 1

12. Разделение блюд на разные места реализации

13. Отключение режима обучения в бэкофисе

14. Как сменить валюту блюда на терминале

15. Как войти в бэк-офис и личный кабинет с помощью Quick Resto ID

Кассы 3 в 1

1. Подключение Альфакассы к ipad

2. Подключение Альфакассы к Андроид

3. Подключение программы Электронный чек ТР (новая версия)

4. Подключение Мобильной кассы к Quick Resto

5. Подключение кассы Абсолют 107

6. Настройка статического IP-адреса на Android

7. Установка статического IP-адреса на Альфа-кассе

8. Как правильно выбрать смарт-кассу 3 в 1

9. Отмена заказов в кассовом терминале Quick Resto

10. Подключение Альфакассы к терминалу на Windows

Оборудование

1. Системные требования к планшетам Apple

2. Настройка статического IP-адреса на Android

3. Системные требования к планшетам Андроид и Windows

4. Настройка принтера чеков Sam4s

5. Ссылка на утилиту Giant Tools

6. Настройка принтера XP260

7. Ссылка на утилиту для Xprinter

8. Подключение модема Keenetic Start

9. Список поддерживаемого оборудования

10. Как выбрать принтер для печати встречек и предчеков

11. Ссылка на драйвер для принтера Sam4s Hcube

12. Ссылка на утилиту для настройки Sam4s Hcube

13. Как подключить сканер штрихкодов и QR-кодов в Квик Ресто

14. Создание учётной записи AppleID на планшете ipad

15. Как выбрать зарядное устройство для планшетов ipad

16. Как подключить Экран электронной очереди Квик ресто

Планшеты ipad

1. Создание учётной записи AppleID на планшете ipad

2. Системные требования к планшетам Apple

3. Как установить приложение Quick Resto на планшет Apple

4. Включение режима Киоск на планшетах Apple

Маркировка

1. Работа с маркированным товаром

2. Как подключить сканер штрихкодов и QR-кодов в Квик Ресто

Приложения

1. Как установить приложение Quick Resto на планшет Apple

2. Приложение Электронная очередь для Андроид (apk файл)

3. Приложение Дисплей покупателя для Андроид (apk файл)

4. Ссылка на приложение Quick Resto Manager (в Play Market)

5. Ссылка на приложение Quick Resto Manager (apk-файл)

6. Ссылка на приложение Quick Resto Kitchen v.1.2.1 (apk-файл),

Quick Resto KDS v.1.04 (apk файл)

Видео

1. Начало работы в системе Quick Resto

2. Первичная настройка планшета ipad перед началом работы

3. Переустановка Quick Resto на планшете под другой учётной записью

4. Деактивация кассового терминала

5. Определяем сколько терминалов у вас активировано

6. Работа с кассовым терминалом Quick Resto

7. Внесения и изъятия на терминале Квик ресто

Настройка сервисов Яндекс

1. Настройка интеграции с Яндекс.Еда (доступна на тарифе ПРО)

2. Ссылка на страницу регистрации сервиса Яндекс.Доставка

Как отправить логи в техподдержку

1.Выйдите из приложения Quick Resto.

2. Запустите приложение вновь. Во время запуска, нажмите на белую надпись Quick Resto на синем фоне.

3. В появившемся окне, нажмите "Отправить логи" в правом нижнем углу.

Смотреть видеоинструкцию по регистрации...

1. Нажмите "Зарегистрироваться".

смотреть видео

ВНИМАНИЕ! Если вам не приходит смс и подтверждение на почту, обратитесь в техподдержку или позвоните по номеру 8044-7-937-937

2. Укажите имя и действующий адрес электронной почты.

3. Станьте в поле ввода мобильного телефона и для ввода белорусского номера нажмите надпись "У меня номер другой страны" под этим полем (надпись поменяется на "У меня российский номер" ).

4. Введите номер в формате +375....

5. В поле Промокод должен быть код PR#2639

6. Нажмите "Поехали!"

7. На ваш номер телефона и на указанный email придут логин и пароль для входа в созданное "облако".

Создание "облака" обычно занимает до 10 минут.

Если вы хотите пройти обучение по работе в программе, оставьте нам заявку. Это бесплатно.

8. Войдите в бэкофис. Для этого в браузере перейдите по ссылке вида aa111.quickresto.ru и введите логин/пароль из смс или письма для начала работы.

9. Воспользуйтесь онлайн-чатом в верхнем правом углу бэкофиса для консультаций со службой техподдержки.

В случае затруднений, обратитесь к нам. Мы поможем.

Как войти в бэк-офис и личный кабинет профиля с помощью Quick Resto ID

1. В браузере наберите адрес вашего облака вида xx123.quickresto.ru

2. Появится страница, где будут запрошены ваш логин или адрес вашей почты, который был указан при регистрации.

Вашу почту можно уточнить у менеджеров белорусского офиса или отыскать ту почту, куда приходят счета от Квик ресто на продление подписки.

3. На следующей странице вам может быть предложено подтвердить вашу почту. Если это так, то дождитесь письма с кодом.

4 Введите ваш пароль, который вы использовали всегда при входе в бэк-офис.

Пароль также можно узнать в менеджере паролей вашего браузера, если вы разрешали ему его сохранять.

Если вы забыли пароль, воспользуйтесь формой восстановления паролей или нажмите надпись "Забыли пароль?"

5 После успешного ввода пароля произойдёт вход в бэк-офис.

6 Чтобы увидеть свою подписку и загрузить счёт, вы можете перейти по ссылке
quickresto.ru
Нажать Войти

и далее Личный кабинет.

Как установить приложение Quick Resto на планшет Apple ipad

1. Зайдите в AppStore на планшете и в строке поиска введите Quick Resto. Или перейдите по ссылке...

2. Нажмите на значок загрузки и установите приложение.

Если вы не знаете как установить программу на ваш планшет ipad, то посмотрите эту инструкцию по созданию учётной записи Apple ID для вашего планшета

3. В бэкофисе зайдите в Предприятие - Настройки - Вкладка "Терминал" вверху - Логин для авторизации терминала / Пароль для авторизации терминала

4. Введите указанный логин и пароль на планшете при первом запуске Quick Resto на планшете.

5. Выберите место реализации (если их несколько), к которому должен быть привязан планшет. Нажмите Активировать.

6. Зайдите в приложение Quick Resto. Пин-код по умолчанию 0000.

Отмена заказов в Quick Resto

Разбираем ситуацию, когда клиент оплачивал банковской картой, но денег на ней не хватило и нужно полностью отменить выбранный заказ и исправить ошибку, которая генерируется в системе из-за этого.

Разбираем ситуацию, когда клиент оплачивал банковской картой, но средств на ней не хватило и нужно провести оплату заказа вновь, при этом оплата будет проводиться частично наличными, частично банковской картой.

В этом видео разберём ситуацию, когда денег на карте клиента оказалось недостаточно для оплаты блюда, и он хочет оплатить заказ другой картой.

Вход в личный кабинет клиента

Личный кабинет клиента Quick Resto содержит контактные данные клиента, email, номер телефона, срок подписки и информацию о тарифном плане.
Чтобы войти в личный кабинет, перейдите по ссылке и введите email и ваш пароль, указанные при регистрации. Если вы не помните пароль, воспользуйтесь формой восстановления пароля или обратитесь в техподдержку.

Ссылка для входа в Личный кабинет...

Отключение режима обучения

Для отключения:
либо
Пройдите все шаги о которых просит система вверху;
либо

Нажмите F12 в браузере чтобы открылась консоль разработчика (если у вас ноутбук, нажмите Fn + F12);

В консоли разработчика вашего браузера наберите команду
API.tutorial.setStage("DONE")
и нажмите Enter
(возможно перед этим действием система запросит ещё ввести слово "allow" в консоли)

Выбор смарткассы 3 в 1

1. Кассовый терминал Quick Resto работает со смарткассами, рекомендованными операторами программных касс "Настоящая цифровая" (программный продукт "Мобильная касса"), Альфа-кассой и оператором "Белбланкавыд" (программный продукт "Электронный чек").

Подробно о выборе смарткассы вы узнаете здесь...

2. При выборе кассы необходимо проконсультироваться с одним из операторов, заключить с ними договор обслуживания.
3. При подключении кассы к Quick Resto, необходимо руководствоваться инструкциями из данного раздела
4. После подключения кассы, смену НА самой смарткассе открывать НЕЛЬЗЯ. Она открывается только через программу Quick Resto на планшете. Также кассовая смена закрывается через программу Quick Resto. (см.видео)
5. Если у вас оператор "Настоящая цифровая", то после первичного запуска и настройки программы "Мобильная касса", в дальнейшем её запускать не нужно, даже после выключения кассового аппарата, т.к. она запускается автоматически: программа Quick Resto самостоятельно вызывает программу даже при выключенном экране смарткассы (из спящего режима).
6. В настоящий момент терминалы на ОС Андроид и ОС Windows поддерживают работу только с Альфакассой.

Системные требования к планшетам Android и Windows

Минимальные системные требования для планшетов Android:

Операционная система Android версии 8.0 и новее
Экран 8 дюймов и более
Разрешение экрана 1280×800 пикселей и более
Объём оперативной памяти от 3Гб (рекомендуем 4Гб и более)
Свободного места на устройстве: минимально от 10Гб и более
Процессор 8 ядерный (желательно)

Мы НЕ рекомендуем покупать дешёвые планшеты неизвестных (малоизвестных) брендов, даже если они продаются в надёжных магазинах, так как дешёвые планшеты имеют очень слабую в техническом смысле начинку, особенно wi-fi модуль, что влечёт сбои при обмене данными с программой.

Рекомендуем вам посоветоваться с нашим менеджером перед покупкой.

Особенности работы на планшетах с Андроид:

не поддерживают репликацию (обмен данными о заказах и занятых столиках между собой).

Минимальные системные требования для устройств на базе ОС Windows:

Операционная система Microsoft Windows 10 64-бит
Процессор Intel Celeron N3350 (х64, 4ядра, 2016г) и более мощный
Свободного места на жёстком диске 10ГБ
Объём оперативной памяти от 4ГБ (рекомендуем 8Гб)

Особенности работы на моноблоках с Windows:

Устройства на Windows не поддерживают репликацию (обмен данными о заказах и занятых столиках между собой);
подключение принтеров для печати чеков и предчеков возможно только по интерфейсу Ethernet или Wi-Fi принтера через Wi-Fi-модем. Если в вашем принтере нет разъёма Ethernet (нет сетевой карты), или модуля Wi-Fi, подключить принтер к моноблоку НЕ получится. Обращайте на это внимание при выборе принтера.

Ограничения по функционалу терминалов Windows:
в данный момент терминалы на Windows и андроид работают только с POS-системами Альфакасса.

ВНИМАНИЕ! С 15 сентября компания Apple перестала поддерживать обновления приложений для планшетов с iOS 12.5 и ниже. Это значит, что все устройства с этой iOS не смогут получать обновления от Quick Resto. В этой связи мы рекомендуем сменить ipad на более новый с версией iOS 16 и выше.

Если у вас сейчас нет такой возможности, то при выходе новой версии кассового приложения, например, 2.55 и выше, возможна ошибка при запуске кассы. Для запуска нужно будет проделать следующее:

Перезапустить приложение Quick Resto и при загрузке когда появится белый логотип Quick Resto на синем фоне, нажать на него пальцем и держать пока не загрузится сервисный режим.
Далее нажать на кнопку "Пропуск невалидных сущностей"( зажать саму надпись "Пропуск невалидных сущностей", кнопка станет активна), затем на крестик наверху справа и дождаться загрузки программы.

Очистка кэш браузера (Chrome)

Чтобы удалить кэш, выполните следующие действия:
- нажмите на значок меню "Ещё" (три точки) в браузере в правом верхнем углу экрана;
- выберите "Дополнительные инструменты", затем - "Удаление данных о просмотренных страницах";
- в верхней части страницы выберите временной диапазон. Чтобы удалить все данные, выберите "Всё время";
- выберите "Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше";
- нажмите "Удалить данные".

Выбор зарядного устройства для ipad

Модели Apple ipad AIR1, Air2, mini, ipad 5/6/7 не поддерживают быструю и мощную зарядку. Поэтому мы НЕ рекомендуем использовать быстрые и мощные зарядные устройства для этих моделей!
Как выбрать нормальную медленную зарядку: выбирайте зарядное устройство с выходным током НЕ БОЛЕЕ 2.4 Ампер. Всё, что выше, может привести к перегреву и быстрому выходу из строя вашей батареи и её последующей замене.
Также мы НЕ рекомендуем держать любой планшет на зарядке со 100% ёмкости батареи. Это вредит батарее.

Системные требования к планшетам Apple

Минимальные системные требования для планшетов Apple:

Операционная система iOS версии 16 и новее. Подходят планшеты ipad 5, 6, 7, 8, ..., ipad PRO, PRO2 и другие с указанной версией операционной системы. Версию iOS можно посмотреть в Настройках - Основные - Об этом устройстве.

Вы можете заказать планшет у нас. Подробнее смотрите в разделе Оборудование.

Регистрация пробного доступа

Для того, чтобы активировать пробный период (14 дней), пройдите процедуру регистрации по ССЫЛКЕ. На этой же странице размещена инструкция по регистрации.

Характеристики оборудования, поддерживаемого ПО Quick Resto

Планшеты iPad
Планшеты iPad могут быть использованы для следующих приложений:

Кассовое приложение для iPad.
Экран повара.
Экран покупателя.

Минимально поддерживаемые планшеты iPad:

Apple iPad Air 2 / Apple iPad (5-го поколения) и более новые модели с версией iOS 15.6 и выше.

Рекомендуемые для работы планшеты iPad:

Apple iPad 6,7, 8,... и более новые модели с версией iOS 16 и выше, выпуска 2018 года и моложе.

Подходящие для работы планшеты iPad вы можете заказать в нашем магазине

Планшеты Android

Планшеты Android могут быть использованы для следующих приложений:

Кассовое приложение на Android Quick Resto Касса (без репликации, с возможностью подключить фискальную кассу Альфакасса).
Экран повара.
Экран сборщика.
Экран покупателя.

Внимание! Планшеты Android без установленных сервисов Google (например, Huawei) не поддерживаются!

Минимальные системные требования для планшетов Android:

Операционная система Android версии 8.1 и новее.
Экран 10 дюймов и более.
Разрешение экрана 1280×800 пикселей и более.
Объём оперативной памяти 3ГБ и более.
Свободного места на устройстве: 10ГБ и более.
Процессор 8 ядерный с частотой от 1500Ghz и выше.

Мы НЕ рекомендуем покупать дешёвые планшеты неизвестных (малоизвестных) брендов, даже если они продаются в надёжных магазинах, так как дешёвые планшеты имеют очень слабую в техническом смысле начинку, особенно wi-fi модуль, что влечёт сбои при обмене данными с программой.

Рекомендуем вам посоветоваться с нашим менеджером перед покупкой.

Устройства на базе ОС Windows

Устройства на базе операционной системы (ОС) Windows могут быть использованы для следующего приложения:

Кассовое приложение для Windows (без репликации, с возможностью подключить фискальную кассу Альфакасса).

Минимальные системные требования для устройств на базе ОС Windows:

Операционная система Microsoft Windows 10 64-бит.
Процессор Intel Celeron N3350 (х64, 4 ядра, 2016 г.) и более мощный.
Свободного места на жёстком диске 30ГБ.
Объём оперативной памяти 4ГБ (желательно 6ГБ) и более.
Включенный и не ограниченный файл подкачки.

Принтеры чековые для кухни, бара, предчеков:
Практически любой принтер, в котором есть Ethernet-порт (RJ45, сетевой порт для кабеля "витая пара") или модуль Wi-Fi.
Например, Sam4s Giant, Ellix 50D и 100D, Epson, Citizen, Mertech, Bixolon, Xprinter, Gprinter.
Обратите внимание! Принтеры, которые печатают этикетки (наклейки) НЕ поддерживаются!

Мы рекомендуем вам перед покупкой посоветоваться с нами чтобы избежать ненужных трат.

Популярные видео по настройке

Подключение КСА Абсолют 107 к Quick Resto

Подключение Мобильной кассы к Quick Resto

Подключение Альфа-кассы к Quick Resto

Подключение программы Электронный чек

Подключение альфа-кассы

Подключение Альфа-кассы к Quick Resto

Как установить статический IP-адрес в Альфа-кассе

Подключение программы "Электронный чек" к Quick Resto

Подключение мобильной кассы

Подключение мобильной кассы к Quick Resto

Подключение кассы Абсолют

Подключение кассы Абсолют к Quick Resto

Настройка статического IP-адреса на устройствах Android

Настройка статического IP-адреса на устройстве PAX930 (Альфакасса)

Создание банковского терминала в Quick Resto для оплаты картами